OPEducation
Angličtina správně.
Angličtina správně.
Workshop určen týmům a jednotlivcům, kteří si přejí získat větší jistotu v komunikaci s hosty v angličtině (v prostředí restaurace či kavárny).
V úvodní části prezentace se účastníci seznámí se základními pravidly zdvořilé komunikace v angličtině. Jednotlivá pravidla jsou ilustrována pomocí množství praktických příkladů. Tato část je velmi interaktivní a účastníci v reálném čase odpovídají na otázky jak verbálně, tak pomocí mobilní aplikace. To zaručuje aktivní zapojení všech účastníků i ve větší skupině.
Během koordinačních schůzek před workshopem s klientem sestavíme komunikační řetězec, který obsahuje jednotlivé komunikační situace do kterých se účastníci dostávají, od vítání hosta u dveří a usazení ke stolu, přes jednotlivé fáze objednávání, až po platící proceduru. Tento řetězec je následně doplněn o některé nestandardní situace které mohou nastat ve speciálním případech. Pro příklad komunikačního řetězce, který jsme sestavili s klientem, klikněte zde.
Součástí doprovodných dokumentů je i seznam alergenů v angličtině a slovníček frází pro jejich sdělování hostům. Na přání klienta jsme již připravovali i krátkého průvodce základními ingrediencemi používanými v jejich podniku. Díky tomu mohla obsluha hostům lépe vysvětlit složení jednotlivých pokrmů.
Praktická část workshopu probíhá jednotlivě, každý účastník projde modelovými situacemi se školitelem, který následně poskytuje individuální zpětnou vazbu co se týče komunikačního stylu, používaných slovíček a dalších aspektů. Na přání klienta lze připravit i shrnutí schopností jednotlivých účastníků v přehledné hodnotící tabulce.
Kromě již zmiňovaného dokumentu popisujícího alergeny (a na přání i používané ingredience) si účastníci workshopu odnesou PDF booklet se shrnutím základních pravidel zdvořilé komunikace, kompletním průvodcem jednotlivými komunikačními situacemi, a slovníčkem relevantní slovní zásoby obsažené v průvodci.
Anonymní dotazník
Velmi příjemné a hodnotné posezení, s fůrou praktických ukázek a frází, jenž efektivně předají to nejpodstatnější pro ty, jenž si ještě nejsou tak zcela jisti v anglickém jazyce.
Anonymní dotazník
Vsetko super, nebolo to nudne ani nejako stresujuce pre ludi co nemaju dobru anglictinu odporucam
Anonymní dotazník
Workshop bol užitočný a odporúčam všetkým, ktorí sa necítia komfortne v anglickej komunikácii s hosťom. Všetko prebieha formou konverzácie a nie skúšania..
Anonymní dotazník
Perfektní.
Anonymní dotazník
Worshop bych doporučil každému, kdo hledá pozitivní a přátelskou formu školení pro své zaměstnance. 10/10
Anonymní dotazník
Na Workshopu se mi líbilo, že jsme mezi sebou komunikovali a nebylo to jen vysvětlování a odříkání prezentace. líbilo se mi že jsme se všichni zapojili, byly nám vysvětleny otázky na které jsme se ptali.
Anonymní dotazník
Moje hodnocení je velmi kladné
Anonymní dotazník
Bylo to zajímavé, určitě bych doporučil kolegům.
Anonymní dotazník
Dozvěděl sem se věci které se mi budou hodit do budoucna.
Anonymní dotazník
Přístup školitele byl skvělý jak ve skupině tak v soukromé lekci. Jsem rád že vím jak a kam se dál posouvat.
Anonymní dotazník
Workshop byl výstižný, naučný.
Anonymní dotazník
Zajímavý a zábavný kurz v podání Pavla splnil celému našemu týmu přesně to, co jsme potřebovali 🙂
Angličtina správně.